人事制度構築コンサルティングとは？失敗しない選び方や費用相場を解説

企業の成長や事業環境の変化にともない、人事制度の見直しが求められる場面は少なくありません。一方で、制度設計に関する知見やリソースが不足しており、見直しに踏み切れない企業があるのも実情です。

こうした課題を解決する手段のひとつが、人事制度構築コンサルティングです。

本記事では、人事制度構築コンサルティングのサービス内容やメリット・デメリットを解説します。自社に適したコンサルティングの選び方や費用相場も紹介するため、人事制度に課題を感じている方は、ぜひ参考にしてください。

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人事制度構築コンサルティングとは、企業の人事制度の設計・導入・運用までの一連のプロセスを、経験豊富なコンサルタントが支援するサービスです。

人事制度の構築には、企業規模や事業戦略を踏まえた緻密な設計が求められます。しかし、制度設計や運用には多くの時間と専門知識が必要になるため、内製化が難しく、十分に着手できていない企業も少なくありません。

こうした課題を抱える企業に対し、人事制度の構築を支援し、運用が定着するまで伴走する役割を担うのが人事制度構築コンサルティングです。

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人事制度構築コンサルティングを利用するメリットは、以下の3点です。

• 専門家の力を借りられる

• 客観的な視点を得られる

• 制度構築の効率化を図れる

専門家の力を借りられる

人事制度構築コンサルタントは、人事制度に関する知識や経験を有する専門家です。他社の導入事例や最新の動向を踏まえつつ、目先の課題にとどまらない、中長期的な視点での制度構築が可能です。

また、人事制度の設計や改訂が労働契約や労働法規に抵触しないかといった、社内だけでは判断が難しい法的観点についてのチェックも受けられ、制度導入後のトラブルを未然に防ぎやすくなります。

客観的な視点を得られる

自社で人事制度を構築する場合、主観が強くなり、課題を見落とすことがあります。

その点、人事制度構築コンサルタントは、第三者の立場から客観的な判断を行います。これまで認識できていなかった課題が明らかになれば、表面的な対処にとどまらない、根本的な問題解決につなげることも可能です。

制度構築の効率化を図れる

人事制度の設計や構築には専門的な知識を要する領域もあり、多大な時間と人手がかかります。人事制度構築コンサルタントは、こうした業務に精通しているため、制度構築を効率的に進められます。

人事制度構築コンサルティングを活用すれば、人事担当者の負担を軽減しながら、制度構築を進めることも可能です。

人事制度構築コンサルティングは多くのメリットが得られる反面、以下のようなデメリットもあります。

• コストがかかる

• ノウハウが蓄積されにくい

• 意向に沿わない提案をされることがある

コストがかかる

人事制度構築コンサルティングを利用する以上、一定の費用が発生します。依頼する業務範囲が広くなるほど、コストも高額になりやすい点には注意が必要です。

依頼にあたっては、事前に予算を定めたうえで費用対効果が見込めるかを検討し、業務範囲や依頼先を慎重に選定することが重要です。

ノウハウが蓄積されにくい

コンサルタントに人事制度の構築を任せきりにしてしまうと、自社にノウハウが蓄積されず、制度導入後の運用がうまく回らなくなるおそれがあります。

将来的な運用を見据えて、人事制度構築の段階から人事担当者を関与させ、コンサルタントと二人三脚で進める体制を整えておくことが望ましいでしょう。

意向に沿わない提案をされることがある

自社と人事制度構築コンサルタントのあいだで認識のズレが生じると、意向に沿わない制度を提案されてしまうおそれがあります。

コンサルティングを依頼する際は、制度構築の目的だけでなく、企業文化や事業戦略、重視したい価値観なども含めて、十分に共有しておくことが大切です。

数あるコンサルティング会社のなかから、自社に適した人事制度構築コンサルティングを選ぶためには、以下のポイントを確認しておくことが重要です。

• 人事制度構築の実績が豊富か

• 自社の目的にマッチしているか

• 適正な費用で請け負ってくれるか

コンサルティング会社を比較する際、過去の実績はひとつの判断材料になります。実績数が多いほど、多様なケースに対応してきた経験や知見を有していると考えられます。

実績を確認する際は、単に件数を見るだけでなく、自社と同規模の企業を対象とした支援実績があるかにも注目しましょう。従業員数が50人の企業と1,000人の企業とでは、直面する課題や適切な制度設計が大きく異なるためです。

なお、多くのコンサルティング会社は自社のWebサイトに実績を掲載しています。情報が十分に確認できない場合は、直接問い合わせてみるのもよいでしょう。

コンサルティング会社ごとに、得意とする領域や対応できる業務範囲、提供するサービス内容は異なります。そのため、自社の目的に合致した支援を受けられるかは、事前に確認しておく必要があります。

あわせて、自社が抱えている課題や、制度構築を通じてどのような成果を目指しているのかを整理し、共有しておくことも重要です。

コンサルティング会社を選定するうえで、必ずしも費用の安いサービスが適切とは限りません。価格だけで判断した結果、期待していた成果が得られず、かえってコストがかさんでしまうケースもあります。

人事制度構築コンサルティングを選ぶ際は、予算内で依頼できるかどうかに加え、投じた費用に見合う成果が得られるかという視点で検討することが大切です。

人事制度構築コンサルティングの費用は、コンサルタントの稼働時間や業務範囲、企業の従業員数などによって変動します。従業員数を基準にした費用相場は、以下の通りです。

なお、上記の金額はあくまで目安であり、実際の費用はコンサルティング会社によって異なります。業務範囲や支援内容にも差があるため、導入を検討する際は複数社から相見積もりを取り、内容と価格を比較したうえで判断することが大切です。

人事制度構築コンサルティングは、一般的に以下の流れで進められます。

1. 現状把握
2.  課題の設定
3.  人事制度の設計・構築
4.  人事制度の導入
5.  運用・改善

まずは、従業員を対象にアンケートやインタビューを実施し、自社の現状について調査と分析を行います。コンサルティング会社に依頼する前に一定の整理を済ませておけば、コンサルタントとのすり合わせをスムーズに進めることが可能です。

調査と分析の結果をもとに、人事制度の現状と理想のギャップを明確にし、解決すべき課題を設定します。

課題が定まったら、コンサルタントと連携しながら人事制度の設計・構築に取り組みます。導入後の運用も見据えて、コンサルタントと人事担当者の二人三脚で進めることが重要です。

制度設計が完成したあとは、人事制度を導入します。導入時には従業員向けの説明会を実施し、新制度の目的や運用方法を丁寧に共有しましょう。

なお、人事制度は導入して終わりではありません。企業の成長や事業環境の変化に応じて、継続的な見直しが必要です。コンサルティング会社によっては、運用フェーズまで伴走支援を行うケースもあります。

さまざまな人事制度構築コンサルティングのなかから、おすすめのコンサルティング会社を3社紹介します。依頼先を選ぶ際の参考にしてください。

• HRbrainコンサルティング

• マーサージャパン株式会社

• 株式会社日本能率協会コンサルティング

HRBrainコンサルティングは、HRBrainの運用実績をもとに提供される人事制度構築支援サービスです。業種や規模、目的に応じた人事制度の設計から導入、運用、定着までを中長期的にサポートします。

また、HRBrainのタレントマネジメントシステムと併用することで、人事評価や目標管理、スキル管理などの一元化も可能です。

専任担当者による伴走支援が用意されており、制度運用に関する相談がしやすい体制も整っています。

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マーサージャパン株式会社は、世界最大級の人事・組織コンサルファームであるマーサーの日本法人です。グローバルネットワークを活かし、高度な人事・組織コンサルティングを提供しています。

幅広い支援領域を持つなかでも、報酬制度や福利厚生の設計をはじめとした人的資本経営分野において高い専門性を有しているのが特徴です。

グローバル共通の人事制度や報酬制度の設計を希望している企業におすすめです。

株式会社日本能率協会コンサルティングは、1942年設立の社団法人日本能率協会を母体とするコンサルティング会社です。人事制度にとどまらず、経営戦略やマーケティングなど、幅広い分野でコンサルティングを行っています。

日本型マネジメントに精通し、伴走型の支援を徹底しているのが特徴です。現場改善を重視し、経営戦略に基づいた実行性の高い人事制度構築が可能です。

株式会社アドウェイズは、HRBrainのタレントマネジメントシステム導入にあたり、コンサルティング支援を活用しました。

他社の事例を踏まえた提案を受けながら制度設計を進めたことで、自社が実現したい人事施策を具体化しています。導入後も、アンケート設計やデータ収集方法などの継続的な支援を受け、施策の達成度はほぼ100％に達しました。

コンサルティング支援を併用することで、タレントマネジメントシステムを最大限に活用し、人事制度の構築から運用までをスムーズに実現した事例です。

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人事制度構築コンサルティングは、企業の人事制度の設計から導入、運用までのプロセスを支援するサービスです。

自社の事業戦略や課題に即した人事制度を、専門家の知見を活かして設計・構築できるのが強みです。また、制度の運用から定着までサポートしてくれるコンサルティングを導入することで、人事制度の形骸化や運用不全を防げます。

人事制度に課題感があるものの、解決に踏み切れない企業にとって、人事制度構築コンサルティングの採用は有効な選択肢といえるでしょう。

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